Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин – это сайт с каталогом товаров с их описанием (чаще) или услуг (реже) и с функциями оформления заказа. Посетитель имеет возможность заказать требуемые товары и, возможно, выбрать метод доставки и произвести оплату.

Еще 3 года назад ставка только на интернет-магазин даже в больших городах была неоправданной, так как люди покупали в Интернете только у известных, хорошо зарекомендовавших себя брендов. Сейчас ситуация коренным образом изменилась. Успешно продавать без торговых площадей и затрат на консультационный персонал – это реально.

Интернет-магазин: вводная

У Вас есть работающий бизнес. У Вас есть список товаров с описаниями или набор услуг. У Вас есть целевая аудитория, умеющая пользоваться высокотехнологичными изделиями (компьютер, Интернет). Расширить аудиторию? Элементарно. Создание интернет-магазина.

Интернет-магазин – это сайт, инвестиции в который позволяют в среднесрочной перспективе значительно сократить (или не увеличивать) затраты на персонал, торговые площади и торговое оборудование.

Зачем нужен интернет-магазин

• Размещение информации о компании
• Размещение информации о продукции;
• Осуществление продаж товаров через сайт: формирование заказа, оформление заказа, выбор метода доставки и механизма оплаты, отслеживание заказа;
• Реклама товаров или услуг;

Когда нужен интернет-магазин

• Когда есть товары, которые можно продавать при помощи этого интернет-магазина;
• Когда есть целевая аудитория, готовая покупать эти товары в сети Интернет;
• Когда есть механизмы доставки этих товаров;

Дизайн интернет-магазина

Как и с любым другим сайтом есть два пути:

• Купить шаблон (около 3 000 рублей)
• Заплатить фрилансеру (от 5 000 рублей до 100 000 рублей)
• Заплатить студии (от 20 000 рублей до бесконечности)

Как обычно, каждый выбирает для себя, но всем хочется подешевле.

Начинка интернет-магазина: система управления

• Интернет-магазин я комплектую системой управления drupal. Преимущество системы управления сайтом слендующее: владелец сайта может добавлять и изменять информацию на сайте без навыков программирования.
• Система управления drupal позволяет создать неограниченное количество страниц;
• Возможность создать свои типы страниц, например, новости;
• Возможность добавлять различные типы товаров со своими характеристиками для каждого типа;
• Механизмы формирования заказа: регистрация пользователя, набор товара в корзину, оформление заказа, выбор доставки, выбор способа оплаты, интеграция с платежными системами;
• Установка системы статистики Yandex Metrika, которая позволяет собирать подробную информацию обо всех посетителях сайта;
• Пусконаладочные работы на хостинге (установка «под ключ» на выбранный вами хостинг);

Чем интернет-магазин отличается от каталога

Каталог дает возможность ознакомиться с продукцией. Интернет-магазин дает возможность собрать заказ из нескольких товаров, ввести данные о покупателе, выбрать метод доставки товаров, оплатить товары удобным для покупателя способом (возможно, не выходя из дома, например, пластиковой картой).

Как сделать чтобы люди покупали в интернет-магазине

• Сделать удобный дизайн;
• Сделать понятный интерфейс;
• Внести максимум информации о торгующей организации, времени работы, условиях заказа, оплаты и т.д.;
• Дать возможность выпустить пар на форуме, в комментариях и т.д.;
• Предлагать различные виды доставки;
• Доставлять быстро и четко;
• Предлагать различные виды оплаты;

Интернет-магазин: что иметь в виду

Интернет-магазин - это b2c, розница. Например, создать интернет-магазин с целью оптовой торговли подшипниками для электромоторов нецелесообразно. Ваш клиент - конечный потребитель товара? Тогда вперед.

Целевая аудитория. В России достаточно сфер, где целевая аудитория совершенно не приспособлена к заказам в Интернете. Создать интернет-магазин для торговли удобрениями и семенами огурцов - не лучшая идея.

Ценовая политика. Один клиент в месяц отбивает на точке аренду за два месяца? Интернет-магазин – не ваш вариант. Клиент оставляет вам свои деньги не за наличие домена в зоне RU, а за сервис, который он получает, и которого он однозначно не получит в Интернете.

Процесс. Интернет-магазин с перечислением товаров без описания обречен.Интернет-магазин с описанием товаров, большинство которых отсутствует – также обречен. Все товары в интернет-магазине должны быть с подробным описанием технических характеристик и с фотографиями. Бóльшая часть товаров в интернет-магазине должны быть в наличии или доставляться в разумные сроки, по крайней мере, не быть в статусе «отсутствует на складе, ожидается через месяц».

Результат. Сам по себе интернет-магазин является бессмысленным, пока он не продает. Само по себе создание интернет-магазина не приведет к тому, что с его помощью пойдут заказы. Интернет-магазин необходимо продвигать.

Наполнение интернет-магазина

Интернет-магазин должен быть наполнен максимальным количеством информации о товарах или услугах. Магазин, продающий просто названия товаров, обречен к провалу.

В качестве примера возьмем уже набивший всем шишки интернет-магазин по продаже мобильных телефонов. В Интернете дешевле - это общеизвестно. При этом у одного интернет-магазина никто не покупает, хотя цена еще дешевле конкурентов, а в другом - аншлаг и приходится нанимать еще двух курьеров. Главный фактор, который влияет на выбор именно в пользу вашего Интернет-магазина, разумеется, является цена.

Но в чем причина?

Одним из второстепенных, но очень важных факторов, является максимум информации о товаре, который вы хотите продать. Пример с мобильными телефонами - разная поставка. Кто-то кладет в коробку наушники, кто-то нет. У кого-то карта памяти 1 Гб в комплекте, у кого-то вообще никакой. Примеры можно приводить бесконечно.

Чтобы продавать – нужно максимально подробно описывать товары в вашем интернет-магазине.

Что еще?

Развитая система отзывов о магазине и о товарах также магическим образом воздействует на посетителей сайта, и они начинают покупать.

Продвижение интернет-магазина

Продвижение интернет-магазина осуществляется, как это ни парадоксально, в Интернете. 

Ин Зе Реал Лайф

Интернет-магазин – это не только ценный мех сайт в сети Интернет. Это менеджеры, которые отвечают на умные и глупые вопросы потенциальных покупателей, это и курьеры, способные в 9 вечера в метель разыскать 3-й корпус углового дома №16/23 по Шкворневой Набережной и готовые с улыбкой вручить нужный девайс радостному покупателю.

Это много чего еще.

Но об этом как-нибудь потом.

Резюме по Интернет-магазину

Я имею представление обо всех стадиях разработки Интернет-магазина, начиная от постановки задачи и проработки концепции и заканчивая интеграцией платежных систем, пластиковых карт и yandex.market в уже работающий магазин.

Пишите – не пожалеете!

Куда писать:

• +7 (812) 942-89-81;
• форма связи на этом сайте;
• gigabitconspirolog [dot] ru;
• skype: conspirolog